Langsung ke konten utama

Postingan

Menampilkan postingan dari Februari, 2015

PENDAPATAN dari PEMBOROSAN

Peningkatan pendapatan bagi perusahaan menjadi hot isue karena ini terkait dengan pertumbuhan perusahaan dimasa depan. Selama ini banyak pihak hanya tau kalau mau pendapatan naik maka perbanyaklah jumlah pelanggan dengan fokus menciptakan produk atau layanan baru yang lebih unggul dari pesaing. Namun banyak yang tidak menyadari bahwa di dalam biaya total perusahaan 40% disumbangnya disumbangkan oleh hidden cost yang berasal dari pemborosan kerja di level operasional. Dalam lean management pemborosan ini dikenal dengan istilah dwontime. Defect, waiting, over production, transportation, inventory, motion. Defect adalah 1 pekerjaan yang seharusnya dilakukan dengan benar dan cukup 1 kali, karena sesuatu hal dikerjakan berulang kali. Contohnya seorang sekretaris ngeprint surat yg seharusnya hanya 1 kali karena kesalahan huruf maka hrs ngeprint berkali kali. Banyaknya kertas yg digunakan untuk pengulangan diatas yang disebut sebagai pemborosan dalam katagori defect. Di sebuah...

CELANA Dalam. PEMIMPIN

Celana dalam buat kaum pria dan wanita bukan barang yang aneh lagi malah kalau kemana-mana tanpa pake celana dalam rasanya ada yang ngeganggu pada saat jalan.  kalau kaum laki-laki pas papasan dengan kaum perempuan tanpa intruksi suka ada yg ngacung sendiri, makanya jangan main-main sama CELANA DALAM. dalam konteks perusahaan CELANA DALAM bisa dikonotasikan sebagai urusan internal perusahaan yang jangan sampai orang luar mengetahuinya bahkan haram untuk dii ntervensi, kalau bisa semua urusan yang sifatnya baik dan buruk tentang perusahaan hanya orang internal saja yang tahu. urusan Celana Dalam kalau dilihat dalam konteks kepemimpinan perusahaan sangat punya korelasi. Pemimpin yang baik dilahirkan dari berbagai konflik internal perusahaan termasuk di dalamnya ngurus KOTORAN CELANA DALAM Perusahaan tanpa harus melibatkan pihak luar dan mengandalkan kapasitas yang dimilikinya sebagai pemimpin. Kotoran yang dimaksud adalah sebuah permasalahan internal perusahaan yang terka...

PARKIR STAG, 1 indikator TIDAK JALANNYA PELAYANAN

di operasional pelayanan rumah sakit banyak titik antrian yang bisa dijadikan indikator lambannya sistem pelayanan kesehatan yang sedang berjalan. Titik titik antrian yang secara kasat mata bisa kita lihat adalah antrian registrasi pasien, antrian pasien rencana operasi, antrian pasien di admision dan lain lain tidak terkecuali parkir. Parkir nampaknya tidak ada kaitannya dengan pelayanan kesehatan di rumah sakit namun jangan lupa parkir adalah pintu akses masuk sebelum pasien mengikuti pelayanan kesehatan. Se orang CEO rumah sakit mengatakan jika jam 10 siang parkir STAG alias tidak bergerak berarti ada yang tidak beres dengan LAYANAN FARMASI di poliklinik. Mengapa bisa demikian? Kunjungan asien datang rata rata jam 8 - 9 ke poliklinik. Jika lead time Yaitu waktu pasien sejak datang, registrasi, menjalani pemeriksaan dan tindakan serta mengambil obat di apotik poliklinik adalah 2 jam, maka kalau sistem pelayanan jika berjalan normal tidak akan terjadi penumpukan di PARKI...

SUPIR, JURAGAN dan SANG PENGINTAI.

Tiap orang punya cerita, itu mantra yang diyakini dan di pegang yang menjadi pendorong kenapa banyak orang suka bertemu orang baru dan beberapa berupaya untuk menjadi good listening. Dan menariknya cerita yang banyak adalah dari orang yang kesehariannya banyak diam, jarang yang mengajaknya bicara apalagi mendengarkannya. Salah satu orang yang seperti ini kalau boleh saya bilang adalah supir. Untuk yang punya supir sering seringlah diajak bicara jangan karena merasa juragan, kita berbicara ketika memarahinya saja. dalam prilaku diamnya sang supir punya informasi yang dalam tentang juragannya. Boleh dibilang informasi supir lebih detail tentang juragannya jika dibandingkan sekretaris pribadi atau bininya sekalipun. Banyak kasus korupsi di bongkar oleh penegak hukum karena menghadirkan supir, malah kadang kalau yang nyadar dari awal ketika juragannya kena kasus supirnya di hilangkan sementara. beberapa sekarang mulai lihai kemana mana pake taxi. Haha. Supir memang seperti sa...

LION: KESEL - KESEL tapi NGANGENIN

Lion air Adalah maskapai penerbangan yang mendominasi penerbangan domestik hampir keseluruh kota di indonesia. Indikatornya sederhana saat ini hampir seluruh terminal bandara soetta untuk penerbangan domestik dipenuhi oleh maskapai penerbangan lion air. Karena sudah mendominasi DELAY seperti sudah menjadi kewajaran bagi para penumpangnya ketika akan berangkat ke kota tujuan. Untung saja suasana bandara yang nyaman membuat orang masih mau menunggu 1 sd. 2 jam untuk delay keberangkatan pesawat. Tapi tidak untuk long week and kemarin. Penumpang seperti sudah pada puncak kemarahannya dimana petugas lion di bandara menjadi sasaran caci maki calon penumpang. Ada 3 solusi yang diambil: pengembalian uang tiket pesawat, menanti delay dengan sabar dan pindah ke maskapai penerbangan lain. Yang luar biasanya lagi menhub jonan yang terkenal galak soal penertiban transportasi, saat jadi dirut pjka untuk kasus lion seperti SARIAWAN alias tak banyak bicara. terlepas dari berbagai kek...

DOMPET Bekas KULIT SUNATAN

Di indonesia semua lembaga atau perusahaan berlomba lomba bikin kartu anggota. Siapapun yg menyatakan dirinya bagian dari anggota semacam sudah kewajiban untuk memilikinya. Sebut saja KTP. KARTU NPWP. KARTU MAHASISWA. ATM. KARTU KREDIT. FLASS BCA. E MONEY MANDIRI. EXLUSIVE MEMBER. KARTU POSYANDU. KARTU BPJS. KARTU INDONESIA SEHAT. KARTU INDONESIA PINTAR. Kalau tidak salah di indonesia ada 17 lembaga yang mengeluarkan kartu identitas keanggotaan. korban sementaranya ibu ibu, karena kalau kita lihat dompet ibu ibu rata rata SEMUANYA besar karena salah satunya bisa menampung banyak kartu diatas plus bon bon belanjaan. Buat laki laki ada baiknya juga kalau yang mau nampung kartu sebanyak itu untuk beli dompet yang terbuat dari kulit bekas sunatan, ada 3 paket pilihan: 1x kesenggol cewe berubah jadi segede tas, 2x kesenggol berubah jadi koper dan hindari 3x kesenggol bisa jadi kontainer.

manajemen KERESAHAN

Dalam sebuah meeting di perusahaan, CEO sangat berapi-rapi membahas keadaan perusahaan yang sedang dalam keadaan gawat. Pendapatan turun, biaya bengkak, pelanggan sebagian diambil pesaing, proses internal boros, SDM yang bagus sudah banyak yang keluar perusahaan dan Aset ekonomi perusahaan utilisasinya berada pada level yang terendah. keresahan CEO diatas sangat beralasan karena ybs memikirkan nasib ribuan karyawannya yang bergantung hidup diperusahan ters ebut dari mulai yang bujangan hingga yang sudah mau punya cucu. namun apa yang membuat cemas CEO diatas tidak serta merta membuat ribuan orang yang bekerja disana mempunyai keresahan yang sama, kebnayakan orang diperusahaan hanya berfikir saya sudah kerja dan sisanya menunggu kewajiban perusahaan untuk membayarnya plus dana-dana penunjang lainnya agar lebih sejahtera. ditambah ada sedikit orang di banyak perusahaan malah BIKIN PERUSAHAAN di DALAM PERUSAHAAN. sudah banyak kejadian kalau oknum marketing mengalihkan order ya...

melawan KEBAIKAN PRIMODIAL

baik sama siapapun dianjurkan karena hal ini dilandasi oleh usaha untuk saling tolong menolong dengan satu harapan dapat saling memberi kesempatan untuk berubah lebih baik. Kesempatan dalam perjuangan adalah barang yang mahal malah ada satu ucapan: KESEMPATAN TIDAK AKAN DATANG 2X. bicara kesempatan dalam konteks politik kekuasaan menjadi seru karena ini terkait juga dengan kebaikan para pemimpin yang saat ini sedang berkuasa yang diusung oleh partai politik. Sudah tidak asing lagi ketika 1 partai menang pemolu dan merebut kepemimpinan nasional KEBAIKAN dalam rangka NKK alias nolong kawan kawan selalu muncul pasca pemilu. Biarpun publik disuguhi oleh janji profesional murni sampai istilah profesional partai yang akan diusung sang presiden toh tetap saja komposisi dominan akan dari partai pendukungnya. Dalam perjalanan kepemimpinan pun seorang presiden sekalipun akan diganggu dimana partai pendukung selalu cenderung untuk TAMBO CIE meminta posisi posisi strategis lainnya....

KAPASITAS tanpa OTORITAS

Negeri ini dianugerahkan sumber daya manusia yang berlimpah termasuk kelima terbesar di dunia, dan tentunya diirngi dengan beragam kapasitas SDM yang dimiliki dari mulai KULI KASAR sampai yang bergelar PROFESOR. saking banyaknya SDM, selain mewarnai proses pembangunan di dalam negeri tidak sedikit yang adu nasib keluar negeri karena dianggap memberikan salary yang lebih besar, walaupun hingga saat ini kita masih dominan sebagai pengekspor TKI terbesar  ke negeri timur tengah. Namun tidak sedikit juga yang katanya ORANG-ORANG CERDAS milik bangsa ini bekerja di perusahaan global dan mengisi posisi-posisi penting. beberapa dari mereka ada yang memutuskan pulang kembali menjadi profesional di dalam negeri sampai akhirnya ada juga yang MAJU JADI WALIKOTA. KAPASITAS yang dimiliki oleh masing-masing orang adalah sebuah aset bagi bangsa yang majemuk seperti indonesia umumnya dan dibanyak perusahaan nasional pada umumnya. jika kita tarik ke wilayah yang lebih mikro di level pe...

Pelanggan banyak NANYA

Ibu-ibu kalau sudah belanja pakaian ke pasar tanah abang woww, NAWAR menjadi bagian WAJIB dalam belanja pakaian. tidak hanya nawar, ibu-ibu juga kadang NYIKSA abangnya untuk lihat baju yang kanan atas, yg kiri atas, yang tengah yang posisinya dimana-mana kalau bisa disuruh turunin semua. antara mulut dan tangan bekerja bersama-sama, yang mulut berkicau ke penjual pakaian yang tangan ngacak-ngacak pakaian yang diminta untuk dipilih sesuai nafsunya, dengan sekali kali nengok kanan kiri khawatir ada copet yang buka dompetnya yang ukurannya ADUHAI BESARNYA (semua kartu ada). Singkat cerita sudah lelah mulut dan tangan bekerja bersama, si ibu pergi begitu saja meninggalkan si abang yang sudah lelah melayaninya dengan KESABARAN LEVEL 5, makanya penjual disini banyak mengalami GANGGUAN PERNAFASAN apesnya kena serangan jantung level 1 karena efek dari banyak ngelus dada. hehe. dengan rada kesel si abang yang jaga cuma bisa ngelus dada, huh nanya-nanya doank nih bisanya. lalu sa...

GOLDEN TIME is GOODTIME

" Ketika kita berada di posisi strategis perusahaan, dan semua orang ingin adanya PERUBAHAN semuanya ON DEPEND YOU....." Kalimat ini patut kita layangkan kepada orang yang saat ini sedang berada diposisi puncak perusahaan atau lembaga. Ketika orang ada pada posisi tersebut ybs mempunyai kekuasaan dan wewenang untuk melakukan perubahan dengan kata lain mereka sebagai pemegang GOLDEN TIME. dengan golden time yang dimiliki banyak kita lihat para pemimpin melakukan gebrakan perubahan yang dinanti dan tentunya langsung dirasakan oleh pengikutnya karena merka sadar betul bahwa GOLDEN TIME is GOOD TIME untuk melakukan apapun dalam konteks perubahan. Tidak mudah bagi banyak pemimpin melakukan hal ini karena seperti yang dikatakan dahlan iskan, dari 100 persen populasi perusahaan 10 persen orang memikirkan perubahan untuk lebih baik 10 persen selalu menentang kebijakan pemimpin dan 80 persen hanya ikut ikutan saja selama itu nikmat bagi dirinya. Makanya tidak bisa dipu...

MEMBELI untuk DISIMPAN.

Perusahaan untuk menjalankan aktivitasnya melakukan serangkaian kegiatan baik pemasaran, produksi, penyimpanan tidak terkecuali pembelian. Pembelian dilakukan oleh perusahaan baik yang terkait dengan barang investasi, barang rutin maupun yang terkait dengan pemeliharaan. Pembelian dibanyak perusahaan terkadang tanpa perencanaan yang matang dan selalu berbasis kepada permintaan dadakan. Yang terjadi selanjutnya adalah karena perusahaan membeli dadakan dan tanpa perencanaan yg matang akhirnya barang yang di beli acap kali berlebih dan sisa lebih ini yang menjadi beban gudang untuk menyimpannya. Gudang bagi banyak perusahaan menjadi persoalan tersendiri karena semakin banyak barang yang disimpan maka semakin membutuhkan space yang besar dan hal ini menjadi biaya tersendiri bagi perusahaan. Oleh karenanya banyak perusahaan berupaya untuk menghilangkan fungsi gudang dengan berbagai cara hal ini untuk menghindari stock barang berlebih. Yang paling fenomenal adalah careufour...

3 syarat menjadi NARA SUMBER TV

KONTROVERSI zona ini padat pemain tapi paling disukai tv karena sering membawa hanyut pemirsa tv untuk ikut kesal, cemas, sedih dan kadang gembira. Selebrity merajai zona ini dari mulai agnes mo yang selalu berubah penampilan dalam setiap aksi panggungnya, pengakuan perempuan yang dinikahi siri sama lakinya inul dan kadang pula ada yg sudah ngaku tidur bareng sama putra wakil gubernur. Mungkin dari sekian banyak acara tv hal2 yang berbau kontroversi menjadi yang paling ramai lebih lebih dunia politik sudah mulai menggunakan jalur ini juga untuk membuka aib lawan politiknya, maklum ternyata selain artis suka main di tv ternyata juga beberapa suka main ke rumahnya elite negeri ini dan berujung pada pemberitaan kontroversi. INTELEK zona ini di isi oleh para pengamat yang mengandalkan analisanya masing masing. Tv one dan metro tv adalah pelopor dalam memberi ruang yang seluas luasnya para pengamat untuk beradu argumentasi tentang permasalahan yang sedang terjadi. Masa...

Konsumen beli CITRA bukan PRODUK

. kalau konsumen selama ini membeli suatu produk sebenarnya yang membuat mereka memutuskan membeli adalah karena citra produknya. Penumpang trans jakarta memutuskan setiap hari naik menuju tempat kerjanya karena dsri awal layanan ini mempunyai identitas Layanan sebagai layanan dengan harga yang terjangkau. Penumpang taxi blue bird memutuskan untuk naik taxi tersebut karena identitas taxi tersebut yang dikenal khalayak sebagai taxi dengan layanan yang cukup baik, salah satu indikasinya barang tertinggal saja di taxi kalau menelpon call centre taxi tersebut maka barang yang tertinggal akan diantar ke rumah pelapor setelah barsng tg dimaksud ketemu. Citra adalah nyawa bagi produk sehingga banyak perusahaan fokus menangani hal ini melalui kegiatan brand management. Dalam brand management ada 7 tahapan yang dilakukan ketika perusahaan akan melounching produk terbarunya. BRAND ELEMENT pada tahap ini produk yang akan dipasarkan di beri nama, harga, kemasan, logo, colour harmon...

KEBIASAAN vs KEMAJUAN

Ah itumah sudah kebiasaanye...., pernyataan itu sering kita dengar ketika melihat satu kebiasaan individu atau kelompok dalam melakukan aktivitas. Sudah menjadi kebiasaan petani kalau menanam padi harus tandur artinya menanam mundur ini karena terkait dengan keyakinan bahwa padi adalah simbol dari dewi sri yang merupakan dewa kemakmuran. Ketika pemerintah membuat riset berpuluh tahun dengan biaya milyaran untuk merubah pola tanam petani sampai hari inipun tidak pernah berhasil merubah pola tandur. Di sebuah daerah tanda sebuah keluarga mempunyai ekonomi yang cukup ketika atap dapur berwarna hitam dan banyak keluar asap setiap harinya. Ketika gas elpiji hadir dan dapur tidak menjadi hitam dan keluar asap maka kehadirannya di tolak karena tidak membuat dapur atapnya hitam dan mengeluarkan Asap. Masyarakat bantaran kali sejak kecil dibiasakan kalau buang sampah lewat jendela dan itu dilakukan secara refleks karena di sebelah kali rumahnya adalah sungai yang akan langsung mem...