Langsung ke konten utama

Postingan

Menampilkan postingan dari Januari, 2015

MANAJEMEN WAJAN

tiap malam disekitar pemukiman pasti diwarnai dengan wira wiri pedaganggerobak dorong mulai dari somay, baso, dan tidak terkecuali tukang NASI GORENG. ada yang menarik kalau kita lihat dengan WAJAN yang dipake tukang nasi goreng. dari 1 wajan yang dipake segala jenis pesanan bisa dibikin, mulai dari nasi goreng, mie goreng, kwitiau, capcay dan mie kuah. kadang ya sering juga ada tragedi tidak ada bedanya pesan pedas, setengah pedas atau tidak pedas, karena hasilnyapun PASTI PEDAS, karena emang yg jualan tidak pernah mencuci terlebih dahulu WAJAN yang sudah digunakan untuk pesanan sebelumnya, sehingga cabe jadi masih nempel di wajan. kalau dikaitkan dengan kegiatan bisnis, posisi wajan dalam cerita diatas menjadi menarik, karena dengan 1 aset yang dimiliki SEGALA JENIS PESANAN dapat dibuat tanpa harus menambah aset baru. model wajan ini sudah banyak digunakan dalam dunia bisnis, semisal mesin ATM. mesin ini awalnya dianggap biaya bagi perusahaan namun seiring dengan berkemba...

Efek KERJAAN diacara REUNIAN

reunian bagi banyak orang indonesia sudah semacam to do list tahunan yang harus dilakukan untuk kangen2 an sama kawan lama. Mulai bikin reuni teman kuliah teman sma teman smp teman sd teman tk teman berhaji teman kereta teman kost jaman kuliah dll. Pemilik resto harus berterimakasih dengan reuni karena acara ini bisa membawa banyak orang srkaligus setara bus malam kalau mampir ke restoran dalam perjalanannya. Sudah sekian lama tidak ketemu dan saat reuni hadir dengan pekerjaan yang berbeda beda membuat acara reuni biasanya lebih berwarna terutama dari gaya bicaranya. Salah satu yang membuat berwarna adalah profesi pekerjaan yg dijalaninya sekarang. Kalau yg marketing, pasti paling menghidupkan suasana karena hari2 doi emang kerjaannya meyakinkan orang membeli produknya. Kalau yg engineering, banyak diamnya karena kerjaannya menuntut ketekunan dalam membuat produk. Kalau customer handling banyak keluh kesahnya karena srhari2 banyak diomelin sama customernya. Kalau yan...

BUDI ge-er KPK geger

beberapa hari menjelang pelantikan sebagai kapolri baru om budi sudah sumringah menunggu pelantikannya apalagi ybs sudah mendapat restu dari komisi 3 dpr ri. Nngak tau ada dorongan darimana kpk mengeluarkan status tersangka kepads budi yg diumumkan melalui media, sontak hal ini mengejutkan pihak pihak yg berkeinginan budi jadi kapolri. Sementara budi yg sudah ge-er nunggu pelantikan harus mengelus dada karena jokowi menunjuk wakapolri sebagai plt kapolri dan menunda budi menjadi kapolri baru. Selang beberapa hari KPK di bikin geger dengan penangkapan bambang yang sedang mengantar anak sekolah dengan cara penangkapan yv menurut banyak pihak berlebihan. Tarik ulur dikombinasi tekanan dari banyak pihak kepada polri akhirnya bambang check out dari berselang 2 jam setelah dirinya diumumkan untuk di tahan oleh bareskrim polri. Disinyalir KPK sempat minta bantuan kopasus untuk mengamankan kantornya karena ada rencana polisi menyerbu kantor KPK, walaupun sebenarnya takbapa juga d...

MAKNA KURSI dalam RUANG PELAYANAN

Kursi mayoritas orang setuju bahwa fungsinya adalah untuk tempat duduk. persoalannya adalah sang penyedia kursi sangat berkepentingan BERAPA LAMA orang harus duduk disana. Ada dua kepentingan yang dapat kita lihat: AGAR YANG DUDUK BERLAMA LAMA atau AGAR YANG DUDUK CEPAT PERGI.agar duduk berlama lama, contoh gampangnya kita bisa lihat di 21, perusahaan asuransi, lounge and dinning dan tempat2 nyaman lainnya.  Kursi dibuat empuk, di kombinasi dengan warna pastle dinding lampu tidak silau alunan musik klasik dan tentunya jejeran wanita cantik dengan paha kiri yg sekali2 kelihatan di counter fronline membuat konsumen RELA MENUNGGU JADWAL ANTRIAN. Agar yang duduk cepat pergi, bisa kita lihat contohnya di food court, terminal, nikahan di gedung.Di nikahan gedung misalnya kursi sengaja dibuat keras jumlahnya dibatasi ditambah bumbu hiruk pikuk music ocehan orang kanan kiri warna dinding yang terang membuatyg duduk dijamin tidak betah berlama lama duduk. Kebayang juga kalau kursinya ena...

MENUNGGU dalam LAYANAN PUBLIK

Menunggu menjadi hal yang tidak memberi kenyamanan bagi ke 2 belah pihak, perusahaan dan konsumen. Menunggu tidak bisa dihindari karena hal ini disebabkan oleh adanya penambahan populasi kunjungan, konsentrasi kedatangan yg bersamaan dan lambannya sistem antrian dan terkafang diperparah oleh ketidakdisiplinan konsumen dalam antrian. Bagi perusahaan yg melayani konsumen dalam jumlah banyak antrian konsumen dalam menunggu menjadi perhatian tersendiri. Semisal bank agar nasabahnya cepat terlayani maka dibuatlah sebanyak mungkin kantor cabang, atm, gerai atm, atm drive Thrue. Untuk menunggu yang tidak bisa dihindari semisal pada kasus delay pesawat perusahaan penerbangan memberi konpensasi berupa pemberian makan sampai penyediaan hotel jika delay hrs sampai hari berikitnya. Menunggu (waiting) dalam literatur sangat erat sekali dengan lead time dan cycle time.  dimana lead time = cycle time + waiting time. Lead time adalah waktu total yg diperlukan perusahaan untuk melayani konsum...