NawoloTHINK

Dalam dunia bisnis sedikitnya kita harus pahami memiliki 3 hal yang dapat menjaga keberlangsungan bisnis. Yaitu product development hal ini terkait dengan bagaimana perusahaan mengeluarkan inovasi produk terbaru yg dibutuhkan konsumen., operation hal ini terkait dengan bagaimana proses pelayanan diberikan dan product delivery hal ini terkait dengan bagaimana perusahaan menjangkau calon pelanggannya sebanyak mungkin. Untuk hal terakhir kita membutuhkan BOSTING atau penguat Agar produk yang ditawarkan dapat mencapai sasaran yang diinginkan. Teknologi  soaial media terkini membuat bosting menjadi tidak mahal karena banyak layanan free yang ditawarkan sehingga dalam 1 waktu kita bisa BOSTING produk kita sampai ke calon pelanggan yg kita inginkan. Namun demikian kita tetap membutuhkan content yg beragam agar calon pelanggan tidak boring menerimanya.

Persaingan bisnis memang selalu sengit, hal. ini tidak hanya dari usaha sejenis namun persaingan juga hadir dari industri yang tidak sama. Dari industri sejenis kita bisa ambil contoh persaingan sengit antara retail A dan Retail B,  Walaupun secara fisik dan layanan kepada pelanggan terlihat sama, namun dalam bisnis model keduanya berbeda. Retail A menerapkan kebijakan kemitraan dengan vendor hanya sebatas mensuply barang saja  dan mengantarnya sampai gudang untuk selanjutnya pihak retail yang mengurus penataan di space dan proses penjualannya, sementara retail B  mengeluarkan kebijakan vendor tidak hanya mengantar barang sampai gudang saja namun turut serta mengelola barang jualannya di space yang disepakti. Endingnya Retail B lebih unggul dari Retail A dalam persaingan sesama jenis usaha ini, hanya dengan merubah model bisnisnya saja.  Untuk persaingan antar industri berbeda namun dengan pelayanan yang sama dapat kita lihat antara industri Bank dan Pegadaian. ...

Ada 3 hal yang kita bisa lihat dari 3 orang yang berbeda. 1 selalu berbicara hal2 besar dan jauh kedepan dan menuntaskan visi dsn misi yang dimilikinya.  2. Selalu berbicara problem hari ini dan hari ini tanpa berfikir jauh kedepan. 3. Selalu berbicara gosip gosip dan gosip semata. Bagi sebuah perubahan yang bermanfaat bagi banyak orang nampaknya kita butuh figur yang nomor 1. Mengapa? Karena ketika berbicara no 1 akan include di dalamnya no. 2 dan tidsk terhindar dari cibiran no. 3.

Perencanaan adalah sebuah keharusan dan kewajiban dalam sebuah kegiatan bisnis. Sebuah keharusan karena perencanaan akan menjadi panduan dalam menjalan kegiatan bisnis. Kewajiban karena perencanaan menjadi prasyarat bisnis diantara syarat lainnya. 2 hal ini adslah bentuk respon dari jaminan terjadinya keberlanjutan sebiah kegiatan bisnis. Namun ditengah jalan tentu suasana akan berubah karena banyak faktor baik yang disebabkan oleh internal dan eksternal. Oleh karenanya perlu disiapkan adanya PLAN A PLAN B dalam perencanaan bosnis karena KABUT bisnis akan merubah perencanaan bisnis itu sendiri.

DISRUPTION transportasi AKAP. minggu malam mau ke jakarta dari bandung kehabisan tiket travel, kereta dan kalaupun naik bus pasti penuh. iseng iseng buka playstore lalu dwonload nebengers akhirnya berbuah solusi. solusinya diluar dugaan di dalam aplikasi tersebut selain tersedia banyak mobil pribadi tujuan jakarta tapi juga tersedia jam keberangkatan dan jenis mobil yang akan dipilih serta lokasi keberangkatan. yang lebih ngewri adalah harga yang ditawarkan jauh dibawah travel dengan jalur yang sama. nebengers setau saya sejarahnya adalah motor atau mobil tebengan untuk berangkat ke kantor dengan sharing biaya yang disepakati dari mulai free sampai nominal tertentu. era baru transportasi antar kota telah tiba dimana bus akap. travel. kereta sudah dapat pesaing baru yang lebih efisien. tanpa perijinan. tanpa sewa pangkalan. tanpa garasi. tanpa rekrutmen supir. dll. kita masuk dalam 1 era dimana ancaman masa depan bukan lagi jauh di depan kita namun sudah di depan mata kita yang m...

jhon naisbit seorang futurelog dalam bukunya global paradoks di tahun 1995 menuliskan akan hadirnya tahun dimana dunia maya mengambil alih dunia. selang berpuluh tahun kemudian tepatnya 2017 hal ini benar benar menjadi kenyataan. dia tidak hanya mengambil alih tapi menghancurkan seluruh tatanan yang dibangun secara konvensional. taxi konvensional yang dibangun dengan ragam proses yang kompleks berantakan dengan hadirnya taxi online. restoran bavak belur dengan hadirnya go food. mall besar berantakan dengan hadirnya toko online. hotel besar dan budget hotel mulai goyang dengan hadirnya aplikasi rnb.com. so mari kita mulai perubahan radikal dengan bisnis kita karena masa depan bukan lagi ada dikejauhan tapi sudah ada di depan pintu kita atau malah justru sudah menguasai keputusan di dalam bisnis  kita.

dalam proses kegiatan usaha selain isu pertunbuhan pendapatan yang tidak kalau seru adalah isu efisiensi biaya. karena yang disebut perusahaan tumbuh adalah perusahaan yang mampu meningkatkan pertumbuhan pendapatan dan menekan biaya. biaya menjadi isu sensitif ketika perusahaan dalam kondisi stag dan cenderung mengalami penurunan pendapatan. pada posisi ini cost management memgang peranan dominan dalam mengendalikan biaya. satu hal jitu yang dilakukan oleh orang keuangan perusahaan adalah menekan pengeluaran ketika perusahaan pada posisi stag hal ini dimaksudkan untuk mengurangi kerugian perusahaan.

Perubahan menjadi idaman semua orang. dari jelek jadi baik dari tidak bisa jadi bisa dari berkembang menjadi lebih berkembang. namun proses perubahan terkadang membutuhkan inspirasi dari pihak luar apalagi pihak tsb dianggap yang sudah dikatakan mengalami proses perubahan. hal yang diperlukan dalam perubahan banyak faktor satu diantaranya soal semangat POSITIF di dalam melakukan proses perubahan. semangat positif dari orang yang memiliki pengetahuan dan pengalaman dalam melakukan perubahan akan memberi makna lebih bagi para pihak yang sudah berupaya melakukan proses perubahan.

teman adalah seorang yang levelnya diatas yang belum kita kenal. oleh karenanya jika kita bertemu dengan orang baru dan berkenalan levelnya naik menjadi teman baru. kepercayaan adalah sesuatu yang dibangun oleh 2 orang atau lebih yang tujuannya adalah untuk saling menguatkan satu sama lain dengan 1 tujuan yang dibangun. seiring dengan intensitas komunikasi dan pertemuan maka 2 orang yang terlibat di dalamnya dalam upaya untuk saling menguatkan satu sama lain dengan 1 tujuan yang dibangun maka levelnya naik bukan lagi sekedar teman baru namun sudah menjadi teman terpercaya. oleh karenanya seseorang disebut teman terpercaya jika satu sama lain saling menguatkan bukan saling meniadakan.

HIS name is RICHARD Richard adalah driver. tour guide dan guru bahasa ingris saya selama di London. sebagai seorang driver richard cukup piawai membawa bus yang mengantar saya untuk to eat. to look. to shop and to play ke beberapa lokasi terbaik dikota london. menjadi guide saya paling handal karena richard sangat fasih menceritakan semua tentang kota london, soal tempat makan enak, view terbaik untuk selfie, sejarah inggris sampai bantu mencari tempat yang terjangkau harganya untuk berbelanja. menjadi guru bahasa inggris saya karena richard banyak mengajari saya tentang istilah istilah baru dalam percakapan keseharian. namun ada 1 hal yang saya ingat dari richard dia adalah  FANS club bola tertentu di london dan baginya BOLA sudah menjadi AGAMANYA.

TEMANKU 5 BENUA. jika mau bertemu dengan banyak orang dari banyak negara pergilah ke London, itu diucapkan tour guide saya richard. memang betul saat acara Isqua Conference 2017 kemarin saya banyak berjumpa dengan banyak orang dan dari banyak negara baik diacara formal maupun saat berkeliling kota london. ini menjadi momen spesial tersendiri bagi saya. dan pertemuan tersebut saya abadikan dalam sesi foto bersama dengan beberapa yang saya jumpai.  dan pertemuan ini saya  beri nama TEMANKU 5 BENUA.

perhelatan akbar ISQUA CONFERENCE 2017 telah usai. dan saatnya balik ke indonesia. kami menggunakan penerbangan qatar airways menuju jakarta hari rabu jam 16.00 waktu london atau 21.00 wib. penerbangan ini akan melalui airport doha qatar untuk transit dan berganti pesawat dan diestimasikan tiba esok hari jumat jam 15.00. sungguh perjalanan ini merupakan pengalaman tersendiri yang mengesankan karena selain mendapatkan pengetahuan baru saya juga dapat berkesempatan untuk berkeliling kota london di pagi, siang dan malam hari untuk menikmati keindahan dan layanan yang ramah disetiap sudut kota. 

JUST for KLIK. malam tadi saya ke swalayan di dekat hotel untuk beli cemilan dan minuman untuk jaga jaga kalau malam hari perut misscall. swalayan yang cukup besar itu hanya memiliki 2 petugas: 1 security 1 spg swalayan yang bertugas melayani pelanggan jika ada kendala. saat masuk petugas mempersilahkan memilih barang yang dicari dan selanjutnya menunjukan kasir untuk membayar tanpa petugas dan hanya tersedia petunjuk pembayaran dan mesin pembayaran yang harus dilakukan sendiri oleh pelanggan. sang petugas hanya memberikan arahan singkat : Please, JUST for KLIK. mahalnya tenaga kerja dibanyak negara maju memungkinkan teknologi menjadi dominan membantu proses pelayanan yang tadinya dilakukan oleh operator.

PEMBELARAN berbasis MULTY CLASS Pembelajaran yang kita tahu hanya dilakukan disekolah dan di dalam kelas. di dunia perusahaan pembelajaran dilakukan dengan beragam bentuk kelas hal ini dimaksudkam untuk memberikan pilihan dan kenyamanan dalam proses pembelajaran. di forum ISQUA London saya menemukan banyak bentuk kelas yang dihadirkan untuk sharing knowladge dan pengetahuan kepada seluruh peserta. diantaranya: kelas bersama. kelas ini bisa diikuti oleh seluruh peserta karena membahas hal yang sifatnya umum. kelas sesuai tema pilihan. kelas ini dapat diikuti oleh peserta sesuai peminatannya. poster galery. galery ini dimaksudkan untuk dinikmati oleh peserta selama konference berlansung dimana terdapat 1500 poster yang dipajang yang merupakan hasil perbaikan layanan kesehatan yg dilakukan diseluruh dunia. e poster standing class seperti galery class namun peserta dapat interaksi dengan pemilik poster untuk tanya jawab. both class. kelas yang disiapkan oleh panitia dengan ...

Overtime dibanyak perusahaan sebenarnya dibenarkan selama hal tersebut bukan terkait rutinitas pekerjaan namun mengerjakan hal hal diluar rutinitas pekerjaan. namun dibanyak perusahaan serungkali overtime terjadi dikarenakan adanya 1 staf  yang datang  tidak tepat pada jam kerja. dan akibat keterlambatannya staf lain yang terkait pekerjaan dengannya harus menunggu untuk memulai pekerjaan. dampak lebih panjang adalah karyawan tersebut harus bekerja lembur untuk menyelesaikan pekerjaannya dan tentunya perusahaan harus membayar lebih atas over time yang dilakukan. pertanyaannya. apakah adil perusahaan membayar lembur karyawannya yang diakibatkan oleh keterlambatan dari kehadiran yang dilakukan. dalam sebuah kasus dirumah sakit hal ini bisa terjadi pada seorang dokter dan perawat. semisal seorang dokter mempunyai jadwal praktek jam 13.00 sd 15.00. dalam bekerjanya ditemani oleh seorang perawat yang sudah bekerja sejak jam 8 pagi dan mempunyai jadwal pulang jam 15.00. namun ...

HER name is CAROLINE nmanya caroline asal dari montreal canada. kami duduk bersebelahan di perjalanan doha - jakarta. selama perjalanan panjang 8 jam kami lebih banyak berbicara satu sama lain. dia akan berkeliling indonesia selama 1 bulan di 4 kota: jakarta - jogjakarta - bali dan lombok. saat saya tanya mengapa hanya ke 4 kota jwbnya di canada hanya 4 nama kota tsb yang dikenal. indonesia adalah negara ke 20 yang pernah dikunjungi caroline dalam prinsip keluarganya sebelum akhir hayat semua negara harus dikunjungi untuk melihat keindahan dan budaya di masing2 negara. selama perjalanan kami saling bertukar cerita tentang pekerjaan. hoby. family sampai negara mana saja yang kami masing masing pernah singgahi. iri rasanya sama caroline yang sudah ke banyak negara. yang saya salut dari caroline dia tuna wicara dia janjian sama temannya di jakarta yang tuna wicara juga. saat saya menawarkan bantuan untuk menyediakan tour guide di jakarta. jogja. bali dan lombok caroline sangat bert...

toleransi di LONDON LONDON kota yang tingkat toleransinya tinggi. beberapa club bola menyiapkan mushola untuk pemainnya yang beragama muslim. di banyak sudut kota pun saya tidak sulit menemukan masjid milik teman teman timur tengah, mereka menyambut saya dengan luar biasa hangatnya. soal bahasa inggris yang terbata bata jangan khawatir mereka justru sangat sabar membantu kita memahami dengan yang kita maksud. saat acara konferensi ISQUA pun saya tidak kesulitan menjalani sholat karena panitia menyiapkan ruang sholat untuk yang beraga muslim.

TERKENAL  karena PRODUK negara lain setiap negara dimata wisatawan dikenal bukan soal ideologinya tapi salah satunya pasti soal makanan dan minuman. belgia terkenal dengan beer nya. swiss dengan coklatnya. italy dengan spaghetynya. namun ada hal yang menarik di london mereka semua bangga dengan produk teh nya padahal setelah saya buka google map tidak saya temukan perkebunan teh di negara ini. produk boleh dari negara mana saja nyatanya dengan sentuhan BRAND. PELAYANAN dan PENGALAMAN saat menikmati teh nya orang akan melupakan produk teh nya dari mana tapi BRAND nya.

cita RASA  5 BENUA ada di LONDON Buat yang akan berkunjung pertama kali ke london jangan khawatir soal menu makanan karena disini tersedia banyak menu dari banyak negara yang tersebar di sudut kota termasuk dari Indonesia. yang harus dikhawatirkan adalah apakah ISI DOMPET cukup untuk mencoba cita rasa 5 benuanya.

k etika wisatawan berkunjung ke sebuah kota 5 hal ini menjadi perhatiannya. to stay. to look. to eat. to play. to shop. kota london menyajikan semuanya dengan LEVEL KUALITAS yang TINGGI: 1. hotel dengan ragam pilihan, 2. keindahan bangunan dan fasilitas kota, 3. menghadirkan  ragam cita rasa 5 benua, 4. penyediaan arena bermain multy usia dan 5. menjadi showroom bagi  brand dunia yg menjadi uberan kaum hawa. tentunya hal ini bukan sekejap terjadi karena jota ini sudah berusia ratusan tahun dan memiliki karakter budaya yang sangat kuat untuk mewujudkannya. sehingga tidak salah jika banyak wisatawan MANCANEGARA lagi dan lagi ingin berkunjung ke kota ini.